Transcurridos los 14 días naturales y para el resto de casos el cliente deberá acogerse al DERECHO DE GARANTÍA.

La garantía es aplicable a los dispositivos electrónicos duraderos, pudiendo hacer uso de ella hasta 1 año desde la entrega del producto. Los e-líquids, resistencias, baterias, algodones, cartuchos, claromizadores, atomizadores, pods, tanques y vapers desechables carecen de garantía por tratarse de productos consumibles. No es posible su devolución ni garantia.

Puedes contactar con PUNT VAPER GIRONA a través de puntvapergirona@gmail.com indicando una breve explicación del producto sobre el cual se ejerce el derecho a garantía. Deberá enviarnos el producto junto con sus accesorios y caja original, por eso es muy importante que los conserves. Ten en cuenta que la garantía solo cubre defectos de fabricación y no problemas que pudieran ser derivados del desgaste por el uso normal o mal uso. La garantía no responde a daños provocados por derrames/perdidas de eliquids, golpes, caídas, pérdidas, sobretensión eléctrica, entre otros. NOTA IMPORTANTE: Para ejercer el derecho a garantía su dispositivo tendrá que enviarlo junto a los accesorios ,su caja original y tiquet de compra.

La garantía solo cubre defectos de fabricación, pero no el desgaste por el uso normal o mal uso. No protege contra daños accidentales provocados por golpes, caídas, pérdidas o fenómenos naturales, ni tampoco por sobretensión eléctrica o cualquier otro evento que no se haya originado durante la fabricación o mala manipulación de los productos.

En el caso de hacer uso de la garantía, PUNT VAPER GIRONA sustituirá el dispositivo siempre que fuera posible, en caso contrario (falta de stock del proveedor) se otorgará un bono de descuento por valor de dicho producto para una futura compra. Los gastos de recogida y envío correrán a cargo de PUNT VAPER GIRONA.

Si recogiéramos el dispositivo y el servicio técnico detectara que el funcionamiento es correcto, deberá abonar los gastos ocasionados tanto de la recogida del producto como del envío posterior.

 El cliente tiene un plazo de 3 meses a contar desde la notificación del servicio técnico para reclamar su dispositivo, pasada esa fecha, no existirá derecho a reclamación alguna.